FAQ
Nos chaussures
Qu'est-ce qui rend les chaussures pour équipage les plus antidérapantes ?
Notre semelle est conçue à partir d'un composé de caoutchouc spécial et d'une bande de roulement brevetée pour une adhérence maximale. Ce composé de caoutchouc unique adhère aux micro-aspérités du sol, tandis que le motif quadrillé évacue les liquides sous la semelle. Les résultats de nos tests confirment sa supériorité !
Pourquoi certaines semelles sont-elles plus antidérapantes que d’autres ?
Entre autres facteurs, les différents composés de semelle et les différentes conceptions de bande de roulement créent des coefficients de frottement différents. Par conséquent, certaines adhèrent mieux au sol que d'autres.
« Résistant à l’huile » signifie-t-il la même chose que antidérapant ?
Non. En général, la résistance à l'huile fait référence au matériau de la tige de la chaussure. Cependant, nos chaussures sont résistantes à l'huile et antidérapantes, aussi bien sur les surfaces humides que grasses ou huileuses.
Vos semelles sont-elles garanties de ne pas glisser ?
N'oubliez pas qu'aucune semelle n'est 100 % antidérapante. Nos semelles sont antidérapantes, ce qui contribue à réduire les risques de glissades et de chutes. Il est important d'associer Shoes For Crews à un entretien adéquat des sols pour réduire au maximum les risques de glissades et de chutes.
De quoi sont faites vos chaussures ?
Les chaussures SFC sont fabriquées à partir de différents matériaux tels que le cuir, la toile et la maille, tandis que nos sabots et bottes en caoutchouc sont en EVA et en polyuréthane. Tous les matériaux utilisés sont de haute qualité et dotés d'une semelle extérieure en caoutchouc antidérapante.
Quelle pointure de chaussures dois-je commander ?
Les pointures varient selon les fabricants. Nous vous recommandons de choisir la pointure qui vous convient le mieux. Shoes For Crews s'efforce de proposer des pointures uniformes pour tous ses modèles, et nos pointures sont conformes aux normes britanniques et européennes. N'hésitez pas à consulter notre guide des pointures en CLIQUANT ICI . Si vos chaussures ne vous vont pas, pas d'inquiétude ! Vous bénéficiez de notre politique de retours faciles.
Expédition et retours
Comment puis-je retourner mes SHOES FOR CREWS pour un remboursement ?
Contactez le service client SFCE au +353 61 479200 pour nous fournir les détails du retour/échange ou connectez-vous au site Web des retours SFCE en CLIQUANT ICI
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Veuillez prévoir environ 5 à 10 jours ouvrés après réception du ou des articles retournés à notre entrepôt pour le traitement de votre remboursement. Pour vérifier l'état de votre retour ou de votre échange, vous pouvez contacter notre service client au +353 61 479200 ou suivre votre retour en ligne en CLIQUANT ICI.
Ce site Web est-il sécurisé ?
Nous souhaitons que vous soyez totalement en sécurité lorsque vous commandez sur notre site web. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous utilisons un serveur sécurisé. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte (ou code) les informations sensibles avant leur transmission vers nos bases de données. Notre site web est sécurisé par cryptage SSL et certifié Comodo Secure ! Ce programme garantit que vos informations personnelles sont transmises de manière sécurisée (cryptée) au serveur web de Shoes For Crews, et non à un serveur inconnu ou non autorisé.
Dois-je me connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe pour commander ?
Les clients particuliers n'ont pas besoin de se connecter pour passer commande sur le site web de Shoes For Crews Europe. Vous pouvez payer en tant qu'invité ou créer un compte pour consulter et suivre vos commandes en cours, passées et renouvelées.
Toutes les chaussures SHOES FOR CREWS sont-elles antidérapantes ?
Oui, toutes les chaussures Shoes For Crews ont des semelles extérieures antidérapantes classées SRC.
Combien de temps durera la semelle SHOES FOR CREWS ?
Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment de la façon dont vous utilisez vos chaussures et de l'endroit où vous les utilisez. Nos clients affirment que les semelles de nos chaussures durent entre 6 mois et 2 ans, selon leur environnement de travail.
Promotions
Comment appliquer une promotion ou une offre spéciale de mon catalogue à ma commande Web ?
Après avoir ajouté un article à votre panier et accédé à la page « Panier », vous verrez un champ intitulé « Avez-vous un code promo ? ». Saisissez votre code dans le champ et cliquez sur « Appliquer ».
Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande ?
Veuillez contacter notre service client au +353 61 479200. Nos conseillers sont disponibles de 8h à 17h pour vous aider. Nos conseillers parlent anglais, allemand et français et se feront un plaisir de vous aider !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le service client SFCE sur l'un de nos numéros locaux ci-dessous
Pays : Téléphone :
France +33(0)176380250
Allemagne +49(0)
8038 9993001
Irlande +353(0)61479200
Pays-Bas +31(0)108080640
Espagne +353(0)61479200
Royaume-Uni +44(0)2035149347